Refund policy

 

Reklamation

Petitelegarth.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles petitelegarth.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder petitelegarth.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Email: info@petitelegarth.dk

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt på webshoppen, regnet fra den dag varen modtages.

For at benytte fortrydelsesretten skal du meddele os, at du ønsker at fortryde købet inden for 14 dage efter modtagelsen. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Afklippede metervarer, digitale downloads og specialfremstillede varer er undtaget fra fortrydelsesretten og kan derfor ikke returneres.

Refusion

Når den returnerede vare er modtaget og godkendt, tilbagebetales købsbeløbet til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet. Ved udnyttelse af fortrydelsesretten refunderes købsbeløbet samt eventuelle leveringsomkostninger for den billigste standardlevering. Kunden afholder selv udgifterne til returnering af varen. Eventuelle leveringsomkostninger for retur refunderes ikke, medmindre der er tale om en fejl fra vores side.

Returnering som følge af fortrydelse sker på købers egen regning. Petite Legarth anbefaler, at varen returneres via Post Nord, GLS eller DAO, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Petite Legarth. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

Varer der returneres på efterkrav, til pakkeboks eller som sendes uden porto modtages ikke af Petite Legarth.

Alle produkter der returneres til Petite Legarth skal være forsvarligt indpakket. Ved SÆRLIGE PRODUKTER m.v. skal disse sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder.

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler Petite Legarth, at De retter henvendelse til info@petitelegart.dk